今天的Cortana相称自信和健谈，但在微软的这个项目开始之初，Cortana可不是这个样子的。 Hendrich 举例说她的奶奶寻常会在家用Roomba清洁机器人：“奶奶给这个机器人起了个名字，并且还默默为其赋予个性 ，这让她的糊口变得更有趣。以微软常规的行事风格，早期微软在此AI项目 搭建之时，设想的是一种相称严 谨的调调，以非常正式的方式询问用户“How can I help you”。
Cortana的本职工作就是个人助理，像是拨出电话、记实预约提醒等，为了让她具备这样的能力同时又令 其表现出真正的人类气味，研发团队特地找来 了一些真实糊口中的助理工作者做交流，了解这项工作的本质 和这类工作者的特有属性，包括他们如何与老板沟通，他们通过什么获得工作上的成功。但在项目开始的4个 月之后，团队内部找到了343 Industries工作室，为微软的私家语音助手赋予《光晕》角色的生命。 343 Industries为团队提供了Cortana的背景故事，并且在一张白板上给出了所有他们能够想到的属性。
这是Henrich和团队领悟到引导Cortana至基本目标 “用户粘性”的理论基础。 Hendrich说：“这会匡助 我们理解人类在担任这一角色时是什么样。”团队特别将交流过程拍摄成视频，直到现在这些视频都还是团队 在应对 Cortana碰到新状况时的重要参考。
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